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INFORMATIVA SULLA PRIVACY
Ultimo aggiornamento: agosto 2026
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L'informativa è resa ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 (“GDPR”), del D.Lgs. 196/2003 e successive modifiche e della normativa applicabile in materia di protezione dei dati personali e cookie.
1. Titolare del trattamento
Il Titolare del trattamento dei dati personali è:
Gioia Giorgia Fiore
Sede legale: Via Ruggiero Grieco n. 25, 41015 Nonantola (MO), Italia
Partita IVA: 04011550797
Email: info@pelletprestagionale.it
Telefono / WhatsApp: +39 351 096 5092
2. Quali dati personali possiamo raccogliere
In relazione all'utilizzo del sito e dei relativi servizi possono essere trattate, a seconda delle funzionalità utilizzate, le seguenti categorie di dati:
nome e cognome;
indirizzo di residenza o di spedizione;
indirizzo di fatturazione;
numero di telefono;
indirizzo email;
dati relativi agli ordini e agli acquisti;
informazioni necessarie alla consegna dei prodotti;
dati relativi alle richieste inviate tramite email, WhatsApp o moduli di contatto;
dati relativi ai pagamenti, nella misura necessaria alla gestione della transazione;
indirizzo IP e dati tecnici di navigazione;
informazioni relative al browser, dispositivo e sistema operativo;
informazioni relative alle pagine visitate e alle modalità di utilizzo del sito;
dati raccolti attraverso cookie e altri strumenti di tracciamento, secondo le preferenze espresse dall'utente.
Non vengono richiesti dati personali eccedenti rispetto alle finalità per le quali sono raccolti.
3. Finalità del trattamento
I dati personali possono essere trattati per le seguenti finalità:
A. Navigazione e funzionamento del sito
Per consentire il corretto funzionamento tecnico del sito, la visualizzazione delle pagine, la sicurezza e la gestione delle funzionalità disponibili.
B. Gestione del negozio online
Per consentire:
la visualizzazione dei prodotti;
la gestione del carrello;
la conclusione degli ordini;
la gestione degli account, ove previsti;
la gestione dei pagamenti;
la fatturazione;
la gestione delle richieste dei clienti;
l'assistenza post-vendita;
la gestione delle consegne e delle spedizioni;
la gestione di resi, rimborsi e contestazioni.
C. Comunicazioni con il cliente
Per rispondere alle richieste ricevute tramite email, telefono, WhatsApp, moduli presenti sul sito o altri canali di contatto messi a disposizione.
D. Adempimenti di legge
Per adempiere agli obblighi previsti dalla normativa civile, fiscale, contabile, amministrativa e da qualsiasi altra disposizione applicabile al Titolare.
E. Sicurezza
Per prevenire, individuare e gestire eventuali attività fraudolente, accessi non autorizzati, abusi, attacchi informatici e altre attività potenzialmente dannose per il sito o per gli utenti.
F. Analisi statistica e miglioramento del sito
Quando previsto e secondo le preferenze espresse dall'utente, possono essere utilizzati strumenti di analisi per comprendere come il sito viene utilizzato e migliorarne funzionalità, prestazioni e usabilità.
G. Pubblicità e marketing
Qualora siano attivati servizi pubblicitari o di marketing, i dati potranno essere trattati per misurare l'efficacia delle campagne, mostrare annunci pertinenti e migliorare le attività pubblicitarie, esclusivamente nei casi in cui sia necessaria una base giuridica e, ove richiesto, previo consenso dell'utente.
4. Basi giuridiche del trattamento
Il trattamento dei dati personali può basarsi sulle seguenti condizioni:
esecuzione di un contratto o di misure precontrattuali, ad esempio per gestire un ordine, un preventivo o una richiesta del cliente;
adempimento di obblighi di legge, ad esempio per gli obblighi fiscali e contabili;
legittimo interesse del Titolare, ad esempio per la sicurezza del sito, la prevenzione delle frodi e la gestione delle comunicazioni relative ai servizi richiesti, nei limiti consentiti dalla normativa;
consenso dell'interessato, quando richiesto dalla normativa, in particolare per determinati cookie, strumenti di tracciamento, attività di marketing o servizi di terze parti.
Il consenso può essere revocato in qualsiasi momento senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.
5. Servizi e fornitori utilizzati dal sito
Per il funzionamento del sito e del negozio online possono essere utilizzati servizi di fornitori terzi.
IONOS SiteAnalytics
Il sito può utilizzare IONOS SiteAnalytics per effettuare analisi statistiche relative all'utilizzo del sito e migliorarne funzionalità e prestazioni.
Secondo la configurazione del servizio, possono essere trattati dati tecnici quali referrer, pagina o risorsa richiesta, browser, sistema operativo, dispositivo, orario di accesso e indirizzo IP in forma anonimizzata.
Il servizio indicato è configurato per la conservazione dei dati per il periodo previsto dal relativo servizio.
Per maggiori informazioni è possibile consultare l'informativa privacy di IONOS.
Google Maps
Alcune pagine del sito possono integrare Google Maps per mostrare mappe e indicazioni relative alla sede o ad altri luoghi.
L'utilizzo di Google Maps può comportare il trattamento di dati quali indirizzo IP e informazioni relative alla posizione e può comportare l'utilizzo di cookie o tecnologie analoghe.
L'attivazione di servizi non tecnici di questo tipo avviene secondo le impostazioni del sistema di gestione del consenso presente sul sito.
Per maggiori informazioni è possibile consultare l'informativa privacy di Google.
Negozio online
Il sito utilizza una piattaforma di e-commerce fornita da Ecwid, Inc. per la gestione del negozio online, dei prodotti, del carrello, degli ordini e delle relative funzionalità.
Durante l'utilizzo del negozio possono essere trattati dati tecnici e dati necessari alla gestione dell'acquisto, quali informazioni relative al browser, pagine visualizzate, dati di traffico, indirizzo IP, informazioni geografiche e dati necessari alla gestione dell'ordine.
Per maggiori informazioni è possibile consultare l'informativa privacy di Ecwid.
Pagamenti
Per consentire il pagamento degli ordini possono essere utilizzati fornitori di servizi di pagamento terzi.
I dati necessari al pagamento possono essere trasmessi direttamente al relativo prestatore di servizi di pagamento secondo le modalità previste dal servizio utilizzato.
Il Titolare non conserva, salvo quanto eventualmente necessario per obblighi di legge o per la gestione della transazione, i dati completi delle carte di pagamento.
Le modalità di trattamento dei dati da parte del singolo prestatore di pagamento sono disciplinate anche dalla relativa informativa privacy.
Spedizioni
Per effettuare la consegna degli ordini, i dati necessari alla spedizione possono essere comunicati ai corrieri e agli operatori logistici incaricati.
Tali dati possono comprendere nome e cognome, indirizzo di consegna, numero di telefono e altre informazioni necessarie per effettuare la consegna.
6. Cookie e strumenti di tracciamento
Il sito può utilizzare cookie tecnici e, previo consenso quando richiesto, cookie o altri strumenti di tracciamento analitici, funzionali, pubblicitari o di terze parti.
I cookie tecnici necessari al funzionamento del sito possono essere utilizzati senza consenso quando ricorrono le condizioni previste dalla normativa.
Per i cookie e gli strumenti di tracciamento che richiedono il consenso, il sito utilizza un sistema di gestione delle preferenze che consente all'utente di accettare, rifiutare o modificare le proprie scelte secondo le funzionalità disponibili.
L'utente può modificare o revocare il consenso in qualsiasi momento tramite le impostazioni relative alla privacy e ai cookie disponibili sul sito.
Per informazioni dettagliate sui singoli servizi, sulle finalità, sui dati raccolti e sulle modalità di gestione del consenso, si rinvia anche alla specifica informativa cookie presente sul sito.
7. Google Ads e servizi pubblicitari
Qualora sul sito siano attivi servizi pubblicitari di Google o di altri fornitori, questi potranno utilizzare cookie o altre tecnologie per misurare le campagne pubblicitarie, effettuare statistiche e, ove previsto e consentito, personalizzare gli annunci.
Gli strumenti che richiedono il consenso dell'utente vengono attivati secondo le preferenze espresse tramite il sistema di gestione dei cookie e dei consensi del sito.
Per informazioni sul trattamento dei dati da parte di Google è possibile consultare la relativa informativa privacy.
8. Modalità del trattamento
I dati personali sono trattati mediante strumenti informatici, telematici e, ove necessario, cartacei.
Il trattamento avviene nel rispetto dei principi di liceità, correttezza, trasparenza, minimizzazione, esattezza, limitazione della conservazione, integrità e riservatezza.
Sono adottate misure tecniche e organizzative adeguate a proteggere i dati personali da perdita, distruzione, accesso non autorizzato, divulgazione o utilizzo illecito.
9. Destinatari dei dati
I dati personali possono essere comunicati, nei limiti necessari alle finalità sopra indicate, a:
fornitori di servizi informatici e di hosting;
fornitori della piattaforma e-commerce;
prestatori di servizi di pagamento;
corrieri e società di spedizione;
consulenti fiscali, contabili e professionali;
fornitori di servizi di assistenza tecnica;
fornitori di servizi di analisi e statistiche;
fornitori di servizi pubblicitari e di marketing, quando utilizzati;
autorità pubbliche e amministrazioni, quando previsto dalla legge.
I soggetti che trattano dati per conto del Titolare, ove previsto dalla normativa, sono nominati responsabili del trattamento ai sensi dell'art. 28 GDPR.
10. Trasferimenti di dati verso Paesi extra UE
Alcuni fornitori di servizi utilizzati dal sito potrebbero trattare dati personali anche al di fuori dello Spazio Economico Europeo.
Quando il trattamento comporta un trasferimento verso Paesi terzi, il Titolare verifica l'esistenza di un'adeguata base giuridica e, ove necessario, l'adozione delle garanzie previste dagli artt. 44 e seguenti del GDPR, quali decisioni di adeguatezza, clausole contrattuali standard o altre garanzie previste dalla normativa applicabile.
11. Periodo di conservazione
I dati personali vengono conservati per il periodo necessario a raggiungere le finalità per cui sono stati raccolti.
In particolare:
i dati relativi agli ordini vengono conservati per il periodo necessario alla gestione del rapporto contrattuale e successivamente per il periodo previsto dagli obblighi fiscali, contabili e di legge;
i dati relativi alle richieste di assistenza vengono conservati per il tempo necessario alla gestione della richiesta e per un eventuale successivo periodo necessario alla tutela dei diritti del Titolare;
i dati trattati sulla base del consenso vengono conservati fino alla revoca del consenso, salvo ulteriori obblighi di conservazione;
i dati tecnici e analitici vengono conservati secondo i periodi previsti dai singoli servizi utilizzati.
12. Conferimento dei dati
Il conferimento dei dati necessari alla gestione di un ordine è necessario per poter concludere ed eseguire il contratto di vendita.
Il mancato conferimento dei dati necessari può impedire al Titolare di gestire l'ordine, effettuare la consegna o fornire il servizio richiesto.
Il conferimento dei dati per finalità di marketing o per altri trattamenti basati sul consenso è invece facoltativo.
13. Diritti dell'interessato
L'utente, nei casi previsti dalla normativa, ha il diritto di:
ottenere conferma dell'esistenza o meno di dati personali che lo riguardano;
ottenere l'accesso ai propri dati personali;
chiedere la rettifica dei dati inesatti;
chiedere l'integrazione dei dati incompleti;
chiedere la cancellazione dei dati nei casi previsti dall'art. 17 GDPR;
chiedere la limitazione del trattamento nei casi previsti dall'art. 18 GDPR;
opporsi al trattamento nei casi previsti dalla normativa;
ricevere i propri dati in formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico nei casi previsti dal diritto alla portabilità;
revocare il consenso precedentemente prestato, senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato prima della revoca;
proporre reclamo all'autorità di controllo competente.
Per esercitare i propri diritti è possibile contattare il Titolare:
Gioia Giorgia Fiore
Email: info@pelletprestagionale.it
Telefono / WhatsApp: +39 351 096 5092
14. Reclamo all'autorità di controllo
L'interessato che ritenga che il trattamento dei propri dati personali avvenga in violazione della normativa applicabile ha il diritto di proporre reclamo all'autorità di controllo competente.
Per l'Italia, l'autorità di controllo è il:
Garante per la protezione dei dati personali
15. Minori
Il sito non è rivolto specificamente a minori di età inferiore a 18 anni.
Il Titolare non raccoglie consapevolmente dati personali di minori attraverso il sito. Qualora un genitore o tutore ritenga che siano stati raccolti dati di un minore, può contattare il Titolare ai recapiti indicati nella presente informativa.
16. Processi decisionali automatizzati e profilazione
Salvo quanto eventualmente indicato nella specifica informativa cookie per servizi pubblicitari o di marketing, il Titolare non effettua processi decisionali automatizzati che producano effetti giuridici o analogamente significativi sull'interessato.
Eventuali attività di profilazione effettuate da servizi pubblicitari o di terze parti sono soggette alle relative informative e, ove richiesto, al preventivo consenso dell'utente.
17. Collegamenti a siti e servizi di terze parti
Il sito può contenere collegamenti o integrazioni con siti, piattaforme e servizi di terze parti.
Il Titolare non è responsabile delle modalità con cui tali soggetti trattano i dati personali al di fuori dei servizi direttamente gestiti dal Titolare.
Si invita l'utente a consultare le rispettive informative privacy prima di utilizzare tali servizi.
18. Modifiche alla presente informativa
Il Titolare può modificare o aggiornare la presente informativa per adeguarla a modifiche normative, tecniche o organizzative.
La versione aggiornata sarà pubblicata su questa pagina con indicazione della relativa data di aggiornamento.
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