Condizioni Generali di Vendita

1. Titolare del sito

Il sito pelletprestagionale.it è gestito da:

Gioia Giorgia Fiore

Via Ruggiero Grieco n. 25
41015 Nonantola (MO), Italia

Partita IVA: 04011550797

Email: info@pelletprestagionale.it

Telefono / WhatsApp: +39 351 096 5092

2. Oggetto

Le presenti Condizioni Generali di Vendita disciplinano la vendita a distanza dei prodotti disponibili sul sito pelletprestagionale.it.

La pubblicazione dei prodotti sul sito costituisce un invito rivolto al cliente a formulare una proposta di acquisto secondo le condizioni indicate nella relativa scheda prodotto.

3. Prodotti

Le caratteristiche principali dei prodotti sono indicate nelle relative schede presenti sul sito.

Le immagini hanno finalità illustrative e possono presentare differenze rispetto al prodotto o alla confezione effettivamente consegnata, senza pregiudicare la conformità del prodotto acquistato.

Il Titolare si impegna a fornire informazioni quanto più possibile accurate e aggiornate sui prodotti, sui prezzi e sulla disponibilità.

4. Prezzi

I prezzi dei prodotti sono quelli indicati sul sito al momento dell'ordine.

Salvo diversa indicazione, i prezzi sono espressi in euro.

Eventuali costi aggiuntivi relativi alla spedizione o ad altri servizi saranno indicati al cliente prima della conclusione dell'ordine.

Eventuali promozioni e sconti sono validi esclusivamente per il periodo e alle condizioni indicati sul sito.

5. Modalità di acquisto

Per effettuare un acquisto, il cliente seleziona i prodotti desiderati, li inserisce nel carrello e procede alla conclusione dell'ordine seguendo le istruzioni presenti sul sito.

Prima dell'invio dell'ordine, il cliente potrà verificare i dati inseriti, il contenuto del carrello, il prezzo complessivo e le eventuali spese di consegna.

Il cliente è responsabile della correttezza dei dati forniti per l'ordine e la consegna.

6. Conclusione del contratto

L'ordine inviato dal cliente costituisce una proposta di acquisto.

Il contratto si considera concluso secondo le modalità previste dalla piattaforma e-commerce e dalla comunicazione di conferma dell'ordine inviata al cliente.

Il Titolare si riserva di non accettare un ordine qualora, ad esempio, vi siano problemi di disponibilità, errori evidenti nei prezzi o nei dati del prodotto o altre circostanze che impediscano la corretta esecuzione dell'ordine.

In caso di mancata accettazione dell'ordine, il cliente sarà informato e, se è già stato effettuato un pagamento, l'importo sarà rimborsato secondo le modalità applicabili.

7. Pagamenti

Il pagamento può essere effettuato attraverso i metodi messi a disposizione sul sito al momento dell'acquisto.

I dati relativi ai pagamenti possono essere trattati direttamente dai relativi prestatori di servizi di pagamento.

Il Titolare non conserva i dati completi delle carte di pagamento, salvo quanto eventualmente necessario per la gestione della transazione e per gli obblighi di legge.

8. Fatturazione

Per gli acquisti effettuati, il Titolare emette la documentazione fiscale prevista dalla normativa applicabile.

Il cliente deve fornire dati corretti e completi necessari alla fatturazione.

9. Spedizione e consegna

La consegna viene effettuata all'indirizzo indicato dal cliente durante l'ordine.

I tempi e le modalità di consegna vengono indicati sul sito o comunicati al cliente in relazione all'ordine.

Eventuali ritardi dovuti a cause non direttamente controllabili dal Titolare, quali problemi logistici, eventi eccezionali o cause di forza maggiore, non costituiscono automaticamente un inadempimento imputabile al Titolare.

Il cliente è tenuto a fornire un indirizzo corretto e completo e a collaborare per consentire la consegna.

10. Verifica della merce

Al momento della consegna il cliente è invitato a verificare lo stato della merce e dell'imballaggio.

In caso di danni evidenti, prodotti mancanti o problemi relativi alla consegna, il cliente è invitato a segnalarli tempestivamente al Titolare, possibilmente fornendo fotografie e una descrizione del problema.

Restano in ogni caso ferme le garanzie e le tutele previste dalla normativa applicabile.

11. Conformità dei prodotti e garanzia legale

I prodotti venduti ai consumatori sono soggetti alla garanzia legale di conformità prevista dalla normativa vigente.

In caso di difetto di conformità, il consumatore ha diritto ai rimedi previsti dalla legge, secondo la natura del difetto e le circostanze del caso.

Il cliente può contattare il Titolare utilizzando i recapiti indicati nella sezione Contatti.

12. Diritto di recesso

Quando applicabile, il consumatore dispone del diritto di recesso previsto dalla normativa vigente.

Le condizioni, le modalità e le eventuali esclusioni sono indicate nella pagina Resi e Rimborsi del sito.

13. Esclusioni e limitazioni del diritto di recesso

Il diritto di recesso non si applica nei casi espressamente previsti dalla normativa vigente.

In particolare, possono essere escluse dal diritto di recesso determinate categorie di beni che, per loro natura, rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente o che rientrano nelle altre ipotesi di esclusione previste dalla legge.

L'applicabilità del diritto di recesso sarà valutata in relazione al prodotto specificamente acquistato.

14. Rimborsi

Quando è dovuto un rimborso, questo viene effettuato secondo i termini e le modalità previste dalla normativa applicabile e, ove possibile, mediante lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto.

Per maggiori informazioni si rinvia alla pagina Resi e Rimborsi.

15. Disponibilità dei prodotti

La disponibilità dei prodotti indicata sul sito è soggetta ad aggiornamento.

Qualora un prodotto ordinato non fosse disponibile, il Titolare informerà tempestivamente il cliente e, quando applicabile, procederà al rimborso degli importi eventualmente già corrisposti.

16. Responsabilità

Il Titolare non è responsabile per ritardi o impedimenti derivanti da cause di forza maggiore o da circostanze non ragionevolmente prevedibili e controllabili.

Resta ferma la responsabilità prevista dalla normativa vigente a tutela dei consumatori.

17. Proprietà intellettuale

I testi, le immagini, i loghi, gli elementi grafici e gli altri contenuti presenti sul sito sono protetti dalla normativa applicabile in materia di proprietà intellettuale, salvo diversa indicazione.

È vietata la riproduzione o l'utilizzo dei contenuti del sito senza autorizzazione, nei limiti previsti dalla legge.

18. Privacy

Il trattamento dei dati personali effettuato nell'ambito degli acquisti e dell'utilizzo del sito è disciplinato dalla relativa Informativa sulla Privacy, disponibile sul sito.

19. Contatti

Per informazioni sugli ordini, sui prodotti, sulle consegne, sui pagamenti o per assistenza, è possibile contattare:

Gioia Giorgia Fiore

Email: info@pelletprestagionale.it

Telefono / WhatsApp: +39 351 096 5092

Sede: Via Ruggiero Grieco n. 25, 41015 Nonantola (MO), Italia

20. Legge applicabile e foro competente

Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono disciplinate dalla normativa italiana ed europea applicabile.

Per i consumatori si applicano le norme imperative previste a loro tutela, comprese quelle relative alla competenza territoriale e alla tutela dei consumatori.

Per quanto non espressamente previsto nelle presenti condizioni si applicano le disposizioni di legge vigenti.

21. Modifiche alle condizioni

Il Titolare può modificare le presenti Condizioni Generali di Vendita in qualsiasi momento.

Le condizioni applicabili all'ordine sono quelle pubblicate sul sito al momento della conclusione del relativo contratto.

Ultimo aggiornamento: agosto 2026